A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO: INSUMO PARA A INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
A informação e o conhecimento são os principais insumos para que as organizações inovem, dessa maneira a gestão do conhecimento situa-se entre os recursos aplicado pelas organizações que proporciona o alcance desses objetivos. Assim a pesquisa teve o propósito de levantar na literatura o contributo da gestão do conhecimento para a inovação e as práticas aplicadas pelas organizações no enfoque da inovação. Para isso, realizou-se um levantamento bibliográfico no portal de periódicos CAPES. Identificou-se recursos facilitadores para auxiliar a gestão do conhecimento, nas quais obteve-se as práticas voltadas para os recursos humanos, processos e suporte tecnológico. Conclui-se que existe muitas práticas aplicadas para auxiliar a gestão do conhecimento, no entanto, destaca-se que as organizações devem desenvolver políticas de incentivo que proporcionem condições para a construção do conhecimento.
Faculdade de Ciência da Informação – FCI
ESTUDO DE GERAÇÕES: O PAPEL DO MEDIADOR DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Discute os temas estudo de gerações, inteligência competitiva e mediação. Ressalta que a mediação é fundamental para a integração entre diferentes gerações no processo de inteligência competitiva no âmbito organizacional. Teve como objetivo verificar a percepção que os egressos do curso de Biblioteconomia possuem em relação ao estudo de gerações e a inteligência competitiva, a partir da mediação. Apresenta uma revisão bibliográfica, de caráter exploratório e utiliza como instrumento de dados o questionário eletrônico. Analisa os dados com o método da Análise de Conteúdo. Reconhece que mediar as diferentes gerações no ambiente das organizações, contribui para o processo de inteligência competitiva. Conclui que as organizações lidam com diferentes gerações, que necessitam ser mediadas para que processo de inteligência competitiva ocorra de forma positiva para a empresa.
O MEDIADOR DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL E A COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO
Competência em informação envolve habilidades, conhecimentos, valores, atitudes e comportamentos. O presente trabalho discute os temas competência em informação, informação contábil, mediação e mediador da informação contábil. Relata que algumas competências em informação são fundamentais para os profissionais contábeis atuarem nas organizações. Apresenta uma relação de competências necessárias aos mediadores da informação contábil a partir dos parâmetros estabelecidos por Bernadete Campello, tendo em vista os usuários e as necessidades apontadas na Norma Brasileira de Contabilidade (NBCT 1). Reconhece que aperfeiçoar as competências e as habilidades profissionais relacionadas à informação contábil influencia o modo como os dados e as informações serão mediadas aos usuários. Conclui que entre as competências elencadas, existem outras que precisam ser amplamente debatidas e discutidas na área das Ciências Contábeis, mas que as apresentadas neste trabalho podem influenciar futuras discussões.
PARA UMA ECOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO ENQUANTO ELEMENTOS DE ANÁLISE PARA A CONSTRUÇÃO DA MEMÓRIA ORGANIZACIONAL: O CASO DA IMIGRAÇÃO JAPONESA DE MARÍLIA
Diante de uma sociedade interativa e informacional pouco se pensa na questão de como produzimos, disseminamos e acessamos o conhecimento. A globalização produziu um mundo interconectado e inter-relacionado, no qual se trocam informações através de um processo comunicacional contínuo e dinâmico. Nesse contexto a Gestão do Conhecimento (GC) e a Gestão da Informação (GI), seja no âmbito empresarial, seja em organizações e instituições culturais apresentam modelos metodológicos adequados para a recuperação, organização e a disseminação das informações e conhecimentos. Esse trabalho tem como objetivo discutir alguns pontos teóricos e metodológicos no que diz respeito à GC e da GI aplicados aos espaços informacionais. Apresenta, como objeto de estudo empírico, a imigração japonesa, focando, sobretudo sua identidade e seus valores, parte de um universo simbólico e cultural específico. Defende que para que se traga à luz tais ‘conteúdos’, a recuperação da memória através de ‘repositórios do conhecimento’, bem como sua disseminação constitui importante ferramenta, seja para a construção da memória em si, seja para a geração de conhecimentos, seja para sua socialização, objetivo principal da GC e da GI.
O PROFISSIONAL BIBLIOTECÁRIO COMO MEDIADOR NO CONTEXTO DAS PRÁTICAS DE ENSINO DA UNIVERSIDADE
Objetiva apontar as ações inovadoras mais relevantes proporcionadas pela mediação, que integram atividades biblioteconômicas e demandas da comunidade acadêmica para produção técnico-científica e configura a importância da disseminação em informação na Universidade Federal do Rio de Janeiro. Mostra o processo de organização dos workshops em Fonte de Informação, organizados por um grupo de bibliotecários dos Centros de Saúde e Tecnologia, como insumo às práticas inovativas. Aborda o papel do bibliotecário tanto com as antigas tecnologias, quanto as novas, para o desenvolvimento das diferentes habilidades do profissional num processo dinâmico que configura: a construção e estreitamento das relações do bibliotecário e o usuário nas diferentes atividades de pesquisa. Dessa forma, a realização dos workshops espelha também os objetivos da mediação proporcionada ao refletir sobre as temáticas, revelar os acervos e motivar debates entre pares que auxiliem a construção do conhecimento.
Ana Paula Alves Teixeira Van Erven Louzada
Daniele Masterson Tavares Pereira Ferreira
E-INFOCOMUNICAÇÃO: IDENTIDADE CONCEITUAL E CRUZAMENTOS DISCIPLINARES
Procura-se discutir e definir conceitos estruturantes de um campo do saber em voga contemporaneamente, o qual tenta firmar-se delimitando território e estabelecendo fronteiras com outras áreas disciplinares. Torna-se, portanto, indispensável mapear as coordenadas desse campo e indicar os termos de referência respectivos. A obra E-Infocomunicação: estratégias e aplicações convoca, de forma inequívoca, dois conceitos – informação e comunicação – distintos, mas que se interpenetram, a ponto de poderem ser considerados, como o fez, metaforicamente, Armando Malheiro da Silva em texto sobre o campo das Ciências da Comunicação e Informação, as duas faces de Jano (Silva, 2006). Mas a presença indiscutível do “eletrônico” ou das “plataformas digitais” nos tempos de hoje, indissociável dos dois conceitos basilares, tem de ser entendida mais como um termo agregador e simbolicamente apelativo do que como a tradução de um terceiro conceito matricial deste campo do saber. O verdadeiro significado que pode ser retirado da ambiência digital em que a informação e a comunicação acontecem e fluem é, sobretudo, o de mediação tecnológica. É num ambiente imbuído de e imerso em tecnologia (digital) que se produz, se usa e se armazena/preserva informação e, concomitantemente, ocorre a troca de mensagens entre pessoas ou a interação homem-máquina, que está na base e/ou faz parte integrante do processo comunicacional. A tecnologia medeia este processo e entra em simbiose com ele, constituindo-se não apenas como um canal transmissor de mensagens (informação), mas sim como um lócus, um ambiente, ou, dito de outra forma, como um sistema onde a informação e a comunicação têm o seu lugar privilegiado.
MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL NA CONSTRUÇÃO DE SIGNIFICADOS COM VALOR ESTRATÉGICO: UMA ABORDAGEM SISTÊMICA
No ambiente informacional o contador, como responsável pela transformação dos dados administrativos em informações contábeis em suas diferentes formas de apresentação, não pode se ater apenas na geração de um tipo de informação e, ainda, como mediador deve imprimir ao usuário o significado que pretende embutir na emissão destas informações. Este é um processo que denota a produção de conhecimento tanto pelo emissor como pelo receptor da informação. Apresenta-se uma discussão teórica da mediação da informação contábil, ou seja, da ação de interferência do produtor da informação e da construção do significado pelos usuários internos sob uma visão sistêmica, por esta propiciar uma gestão integral no ambiente organizacional. Como elemento que integra à visão sistêmica da empresa, a mediação da informação contábil deve ser vista como parte a ser gerida e que se integra aos resultados empresariais. Esta ação de interferência exercida pelo contador, conforme modelo de gestão proposto, pode resultar em um conjunto de informações contábil-financeira capaz de atender três aspectos da gestão integral: Fiscal, Gerencial e Societária, o que resulta em apropriação de informação por um número muito maior de usuários e ampliação na satisfação de suas necessidades informacionais. Ainda que, evita a fragmentação na significação e no uso da informação e promove aproximação e inter-relacionamento do produtor e receptor da informação contábil.
ANÁLISE DA INTER-RELAÇÃO DA CULTURA E DA COMPETÊNCIA EM ORGANIZAÇÕES COMPETITIVAS
O contexto organizacional contemporâneo exige dos sujeitos organizacionais comportamentos voltados à criação e ao compartilhamento de informação e conhecimento. Partindo-se da ideia de que a competitividade entre as organizações requer informações advindas tanto do ambiente interno quanto externo, cuja finalidade é acompanhar as mudanças advindas de cenários futuros, bem como responder as novas demandas que surjam, faz-se necessário valorá-las de maneira a transformá-las em insumo para a geração de diferenciais competitivos. Essa dinâmica associada a gestão da informação e do conhecimento, propicia que as organizações se mantenham competitivas no mercado em que atuam. Nesse contexto, a cultura organizacional merece destaque, pois se constitui em um fator determinante para a geração, apropriação, compartilhamento e uso de informação e conhecimento em ambientes organizacionais, ou seja, a cultura organizacional influi decisivamente na percepção dos sujeitos organizacionais, no que tange as ações e comportamentos voltados à informação e ao conhecimento, porquanto os valores, crenças, ritos, mitos, normas e artefatos, disseminam o que se considera relevante no ambiente organizacional. Destaca-se que, como reflexo da cultura organizacional, o comportamento informacional envolve a relação intencional ou não intencional do sujeito organizacional com a informação e o conhecimento que, por sua vez, pode ser implícita ou explícita no ambiente organizacional. Se por um lado, há a necessidade de se trabalhar adequadamente as dimensões relativas ao comportamento informacional, por outro lado é preciso identificar as competências que intensificam a geração, apropriação, compartilhamento e uso da informação, tanto individualmente quanto coletivamente, no cotidiano de uma organização. Evidencia-se, assim, que os indivíduos competentes em informação são aqueles que sabem acessar, perceber, recuperar, apropriar e usar a informação de maneira que haja um reflexo no coletivo organizacional. Diante do contextualizado, a pesquisa apresentada objetiva apresentar a análise da inter-relação entre a cultura organizacional e a competência em informação em organizações competitivas. Parte-se do pressuposto de que organizações competitivas dependem da cultura organizacional e da competência em informação, para que os sujeitos organizacionais possam de fato desenvolver seus processos estratégicos. Esta discussão é relevante, uma vez que o impacto do comportamento e da competência em informação é real no que tange a geração de diferenciais competitivos. As ações estratégicas dependem de uma mudança de paradigma em relação a valorização da informação e do conhecimento que, por sua vez, são essenciais para as organizações alcançarem eficiência em mercados cada vez mais competitivos. A partir de tais reflexões este trabalho faz um resgate teórico enfocando o contexto da cultura organizacional como fator determinante para o desenvolvimento do comportamento informacional e da competência em informação dos sujeitos organizacionais, estabelecendo a relação e a influência destes no processo de inteligência organizacional.
O PROCESSO DE MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO EM MÍDIAS SOCIAIS PARA UM CONTEXTO ORGANIZACIONAL
O fenômeno das redes e mídias sociais inaugurou uma nova etapa de evolução da internet. Com a crescente utilização desses novos meios, o usuário passou a participar da produção de conteúdos e da utilização personalizada de informações e dados, constituindo novos laços de identidade. Organizações que lidam com riscos de imagem e com grande diversidade de públicos precisam delinear estratégias de comunicação capazes de fazer a mediação de informações veiculadas nos diversos meios de comunicação disponíveis. Diante disso, este artigo teve como objetivo explorar conceitos sobre mediação da informação em mídias sociais.
MEDIAÇÃO E USO CRÍTICO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: O PAPEL DA ESCOLA
O objetivo deste artigo foi discutir o uso crítico das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) pelos sujeitos no âmbito da inter-relação entre educação e mediação. A partir da pesquisa bibliográfica, nota-se que a discussão sobre a apropriação das TICs pela escola baseia-se em argumentos econômicos e pedagógicos pautados na tecnologia como meio eficaz para ensinar conceitos básicos, criação de programas específicos para necessidades especiais, preparar o educando para o mercado de trabalho e atingir grande número de estudantes. Apreende-se que as TICs são necessárias, mas não suficientes, pois ao exercer o papel mediador entre o público e a realidade concreta, expõem a consequente necessidade de preparar as pessoas para o seu uso crítico e criativo. A mediação e uso crítico acontecem quando a educação promove um amplo debate de todos os atores no processo de apropriação da informação, envolvendo educadores e educandos, meios e usuários, comunidades, movimentos sociais, entre outros, construindo e negociando o significado das informações veiculadas.