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                  <text>VIII Seminário Hispano Brasileiro 2019</text>
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                  <text>&lt;p&gt;O &lt;strong&gt;VIII Seminário Hispano-Brasileiro de Pesquisa em Informação, Documentação e Sociedade&lt;/strong&gt; foi realizado na &lt;strong&gt;Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP)&lt;/strong&gt;, em São Paulo, entre &lt;strong&gt;11 e 14 de novembro de 2019&lt;/strong&gt;.&lt;br /&gt;O evento reuniu &lt;strong&gt;224 especialistas&lt;/strong&gt; das áreas de &lt;strong&gt;Ciência da Informação, Comunicação, Biblioteconomia, Arquivologia, Museologia, Tecnologia da Informação&lt;/strong&gt;, além de pesquisadores vinculados a grupos de pesquisa relacionados às &lt;strong&gt;humanidades digitais&lt;/strong&gt;.&lt;br /&gt;Além da &lt;strong&gt;ECA-USP&lt;/strong&gt;, participaram do evento a &lt;strong&gt;Universidad Complutense de Madrid&lt;/strong&gt; e a &lt;strong&gt;Universidade de Brasília (UnB)&lt;/strong&gt;, assim como outras &lt;strong&gt;18 instituições&lt;/strong&gt; de quatro países: &lt;strong&gt;Brasil, Espanha, Guatemala e Itália&lt;/strong&gt;.&lt;br /&gt;O seminário organizou-se em &lt;strong&gt;sete grupos temáticos distintos&lt;/strong&gt;, além de promover atividades paralelas que favoreceram o encontro e a troca entre profissionais da comunicação, das artes e da ciência da informação. A &lt;strong&gt;Palestra Magna&lt;/strong&gt; foi ministrada pelo &lt;strong&gt;Prof. Dr. Eric Meyer&lt;/strong&gt;, Dean da iSchool da &lt;strong&gt;Universidade do Texas – Austin&lt;/strong&gt;, com mediação da &lt;strong&gt;Dra. Brasilina Passarelli&lt;/strong&gt;, diretora da ECA-USP.&lt;br /&gt;Entre as atividades formativas e visitas técnicas, os congressistas tiveram acesso aos laboratórios do &lt;strong&gt;Arquivo Público do Estado de São Paulo&lt;/strong&gt;, à &lt;strong&gt;Biblioteca Brasiliana&lt;/strong&gt;, ao &lt;strong&gt;Instituto de Estudos Brasileiros&lt;/strong&gt; e ao &lt;strong&gt;Museu de Arte Contemporânea do Parque Ibirapuera&lt;/strong&gt;.&lt;br /&gt;O &lt;strong&gt;Seminário Hispano-Brasileiro de Pesquisa em Informação, Documentação e Sociedade&lt;/strong&gt; consolidou seu propósito de promover o intercâmbio acadêmico e científico entre instituições brasileiras e espanholas, bem como outras instituições internacionais, fortalecendo a cooperação e o vínculo estabelecido entre universidades brasileiras e seus pares internacionais.&lt;/p&gt;</text>
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              <text>Dra Aurora Cuevas Cerveró&#13;
&#13;
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              <text>Dr. Juan Jose Prieto</text>
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              <text>Escola de Comunicação e Artes – ECA/USP - São Paulo / Brasil</text>
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                <text>Transparência nos canais de comunicação entre as universidades públicas brasileiras e os cidadãos</text>
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                <text>Comunicação,&#13;
Sociedade,&#13;
Universidade Federal,&#13;
Gestão Informacional </text>
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                <text>A transparência nos canais de comunicação entre as universidades públicas brasileiras e os cidadãos evidencia a existência de estruturas que fazem a interface dessa comunicação com o objetivo de solicitar, reclamar, denunciar, sugerir e avaliar os serviços prestados por essas instituições. A temática relacionamento com a sociedade tem sido uma grande preocupação para muitos gestores e faz parte da governança. Uma boa governança vincula-se à transparência, equidade, accountability, compliance e leva a produzir resultados significativos com mais controle social. O Ministério da Educação, com base nas avaliações das Instituições de Ensino Superior realizadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira, dos seus respectivos cursos e do desempenho dos estudantes, criou o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior. Entre suas finalidades, estão a promoção do aprofundamento dos compromissos e responsabilidades sociais das instituições de educação superior, com a valorização de sua missão pública e da promoção dos valores democráticos. A lei que criou o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior considera a comunicação social das universidades como uma das dimensões institucionais importantes a serem avaliadas como parte constituinte do perfil e da atuação institucional. Esta comunicação apresenta parte dos resultados de uma tese de doutorado em Ciência da Informação, defendida em 2015, sobre transparência e governança nas universidades públicas federais, com base em investigação de natureza exploratória, descritiva, qualitativa, bibliográfica e documental. O estudo compreendeu um universo de 63 universidades federais brasileiras do qual foram selecionadas as cinco que estavam no topo do Ranking Webometrics, em julho de 2013, correspondendo a cada uma das cinco regiões geográficas do Brasil. Dentre as categorias indicadoras do nível de transparência das universidades selecionadas para a tese está a categoria “relacionamento com a sociedade” e suas subcategorias de análise que indicam a existência de estruturas na instituição que garantam um canal de comunicação entre o cidadão e a universidade para diversos fins. Ao analisar as subcategorias delimitadas dentro da categoria “relacionamento com a sociedade”, num total de sete subcategorias, conclui-se que das cinco universidades analisadas, quatro delas instituíram, em graus variados, mecanismos de comunicação com a sociedade atendendo a dispositivos legais como os preconizados pela Lei de Acesso à Informação e outros instrumentos normativos. Dentre os serviços oferecidos estão o Serviço de Informações ao Cidadão, aferição do grau de satisfação do cidadão com os serviços, Ouvidorias.</text>
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Ciência da Informação</text>
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