FATORES PSICOLÓGICOS E CULTURAIS INIBIDORES DO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÃO NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL

FATORES PSICOLÓGICOS E CULTURAIS INIBIDORES DO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÃO NO ÂMBITO ORGANIZACIONAL

Compartilhamento de informação,
Cultura organizacional,
Traços de personalidade,
Patologias do conhecimento

Mary Elizabeth Sampaio de Oliveira

Leonardo Pereira Pinheiro de Souza

Numa perspectiva dialética da cultura e do comportamento informacional, argumenta-se que as barreiras para o compartilhamento de informação e conhecimento nas organizações possuem raízes nos fatores psicológicos individuais, resultando também das políticas, estruturas de poder e cultura. Deter informação e conhecimento pode representar prestígio na organização. No contexto de uma cultura que supervaloriza as realizações individuais, em detrimento do espírito de equipe, emergem patologias coletivas do conhecimento, como seu monopólio e as barreiras para seu compartilhamento. A preocupação do sujeito quanto à estabilidade na empresa pode também ser um desencadeador dessas patologias, causando um sentimento de insegurança. Portanto, a cultura organizacional e a informacional estão imbricadas, referente às normas, valores, mitos, rituais e práticas concernentes à informação, afetando os comportamentos informacionais individuais. Os processos grupais, em termos de entraves políticos, culturais e afins, motivam ou se coadunam com patologias psicológicas individuais, que dificultam a partilha de informação e conhecimento. O presente estudo objetiva discutir aspectos histórico-sociais intervenientes nas organizações, na perspectiva de Michel Foucault, e sua teoria sobre a sociedade disciplinar e as relações de poder, dialogando com a sociedade do desempenho, na visão de Byung-Chul Han. Busca-se uma compreensão da interação entre traços de personalidade e aspectos culturais e histórico-sociais, influenciando tanto no compartilhamento de informações como na (des)harmonia no ambiente laboral. Debate-se a sociedade contemporânea na perspectiva de Byung-Chul Han, como sendo vítima de sua própria superprodução e busca pelo melhor empenho a qualquer custo, favorecendo um vazio psíquico, distante de sua própria essência. Coadunando-se com a visão de Michel Foucault, na qual a sociedade gera comportamentos desviantes devido a repressões, para Byung-Chul Han, esta gera depressivos, devido à pressão pelo desempenho. Como procedimentos metodológicos, efetua-se uma revisão de literatura com enfoque interdisciplinar, unindo a Psicologia, Administração e Ciência da Informação, utilizando-se artigos de periódicos e obras bibliográficas, recuperados da base de dados Library and Information Science Abstracts e da biblioteca da Faculdade de Filosofia e Ciências da Universidade Estadual Paulista. Verificou-se uma produção relativamente escassa sobre como fatores psicológicos e culturais interferem no compartilhamento de informação. Como resultados, verificou-se que os comportamentos psíquicos individuais, ambiente social e o capital social são precursores importantes no compartilhamento e gestão da informação. Conclui-se reiterando a importância de discutir a interação de fatores psicológicos e histórico-sociais intervenientes no compartilhamento da informação e do conhecimento, visto a necessidade de as empresas introduzirem competências socioemocionais para um diferencial de desenvolvimento organizacional.

Universidade de Brasília, Faculdade de
Ciência da Informação

11/11/2019

Universidade de Brasília, Faculdade de
Ciência da Informação

Mary Elizabeth Sampaio de Oliveira

Leonardo Pereira Pinheiro de Souza

Português

Texto

ISSN 2675-2409

Programação Cientifica

Gestão da Informação, Comunicação e Organização do
Conhecimento

Dr Emir Suaiden

Dra Cecília Leite

2020

Escola de Comunicação e Artes – ECA/USP - São Paulo / Brasil